Nous souhaitons nous assurer que tu sois entièrement satisfait de ton achat. Si tu n'es pas satisfait de tes produits, nous offrons une politique de retour et d'échange simple et facile.

Voici les détails de notre politique :

Délai de Retour et d'Échange

Tu as un délai de 14 jours suivant la réception de ta commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de Retour

Pour être admissible à un retour ou un échange, les articles doivent remplir les conditions suivantes :

• Être dans leur état original, non utilisés et non endommagés.

• Avoir toutes leurs étiquettes et emballages d'origine.

Processus de Retour

• Contacte notre service à la clientèle à l'adresse suivante : info@dominiqueaccompagnante.com dans un délai de 14 jours à partir de la réception de ta commande.

• Fournis ton numéro de commande et des photos des produits (si nécessaire).

• Nous t'enverrons des instructions détaillées pour procéder au retour.

Frais de Retour

Les frais de retour et d’échange sont à la charge de l'acheteur

Échanges

Si tu préfères échanger un produit, le processus est similaire à celui d'un retour. Nous enverrons le produit échangé dès que nous aurons réceptionné l'article retourné, sous réserve de disponibilité des stocks.

Remboursement

Une fois ton retour reçu et inspecté, nous procéderons à ton remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial